| 私たちが住宅リフォームをお願いしたところは、祖母が昔から知っているところでした。そこでやはり良いなと思ったのは、昔ながらにある顔見知りで、地元の人からの評価が生で聞けることでした。私は祖母ほど積極性があるわけではありませんが、祖母を通じて色々な人がうちもリフォームしたよ、こんな感じだったよと感想を教えてくれました。世間話の一環のようにして教えてもらえたのでリアルさがありました。対して私が調べていたネットでの口コミは参考になるものももちろんあったのですが、規模が大きすぎると加盟店によってその評価はわかれるかもしれませんし、ただ愚痴のはけ口を口コミサイトに設定しているだけの人もいました。サクラがいるかもしれないとささやかれていることもありますし、正直どれを信用したら良いかわからないのです。近所の人達が言っている口コミというのは本物だとわかるので、これがネットとの確固たる差なのだなと感じました。 |